URP

Ai sensi della Legge n. 150/2000 – Disciplina delle attività di informazione e comunicazione delle pubbliche amministrazioni – l’URP realizza le attività di comunicazione dell’Ente, in particolare:

• garantisce l’esercizio dei diritti di informazione, di accesso e di partecipazione, di cui alla Legge n. 241/1990;
• agevola l’utilizzo dei servizi offerti ai cittadini, anche attraverso l’illustrazione delle disposizioni normative e amministrative, e l’informazione sulle strutture e sui compiti dell’Amministrazione comunale;
• promuove l’adozione di sistemi di interconnessione telematica e coordina le reti civiche;
• attua, mediante l’ascolto dei cittadini e la comunicazione interna, i processi di verifica sulla qualità dei servizi e di gradimento degli stessi da parte degli utenti;
• garantisce la reciproca informazione fra l’Ufficio per le relazioni con il pubblico e le altre strutture operanti nell’Amministrazione, nonché fra gli uffici per le relazioni con il pubblico delle varie Amministrazioni.

L’URP, in definitiva, è un servizio comunale a disposizione sia delle altre strutture dell’Amministrazione sia di tutti gli utenti dei servizi comunali, atto alla semplificazione della comunicazione dell’Ente con i cittadini.